Por eso te ayudamos en cada uno de los pasos.
Ampliar Todas Las Respuestas
- ¿Por qué ha sido actualizada mi experiencia bancaria con Scotia en Línea™ y Scotia Móvil™ ?
- Hemos realizado importantes cambios para que disfrutes una experiencia bancaria mejorada, basada en tus comentarios. Ahora vas a poder disfrutar una manera mucho más fácil y mucho más rápida de encontrar la información, la funcionalidad y los servicios que necesitas.
- ¿Cómo puedo acceder al nuevo Scotia en Línea™?
- Una vez que hayas recibido una comunicación nuestra con respecto al cambio, simplemente inicia tu sesión con el mismo nombre de usuario, contraseña, imagen de seguridad, etc.
- ¿Cómo puedo tener acceso a la nueva experiencia Scotia Móvil™ ?
- Para acceder al nuevo Scotia Móvil™ debes cambiarte primero al nuevo Scotia en Línea™.
- ¿Por qué no he recibido una invitación para cambiar mi experiencia Scotia en Línea™ o Scotia Móvil™?
- Estaremos haciendo la transición de todos nuestros clientes a la nueva plataforma, de manera progresiva durante los próximos meses, así que muy pronto vas a recibir una comunicación al respecto.
- ¿Puedo volver a la versión anterior de Scotia en Línea™ o Scotia Móvil™?
- Una vez que te hayas actualizado al nuevo Scotia en Línea™ y Scotia Móvil™, la versión anterior quedará deshabilitada.
- ¿Qué hago si necesito ayuda adicional durante la actualización?
- Cuentas con ayuda en todo momento. El Centro de Ayuda de Scotia en Línea™ ofrece instrucciones paso a paso - vídeo tutoriales y preguntas frecuentes informativas.
- ¿Es esta actualización tan segura como antes?
- Es muy segura. Los altos estándares de seguridad de Scotiabank continúan protegiendo la confidencialidad e integridad de las transacciones en línea y móvil.
- ¿Va a cambiar algo en mi información personal?
- Todas tus cuentas y detalles de configuración, información de beneficiarios de pagos, historial de la cuenta, destinatarios y transacciones recurrentes, siguen siendo los mismos.
- ¿Habrán otras actualizaciones en el futuro?
- Estamos comprometidos a mejorar toda la experiencia de banca en línea, lo que significa que puedes confiar que nosotros siempre escuchamos tus comentarios y sugerencias para mejorar tu experiencia bancaria.
1. Scotiabank de Puerto Rico ofrece banca móvil sin cargo alguno. Costos regulares por mensajes inalámbricos y costos por datos aplicarán de acuerdo al plan contratado con su proveedor de servicio celular. ™ Marca de The Bank of Nova Scotia, utilizada bajo licencia. Scotiabank de Puerto Rico es miembro FDIC y opera bajo OCIF Lic. 22.